之所以写这篇文章是因为我所在公司的性质有关，我所在的公司算一家成长型公司，不算大公司，所以在公司的战略发展上我们会分为两个方向发展，第一个根据数据情况及行业发展继续优化现有app；第二个就是不断孵化新的项目。所以我也有幸参与到一些app从0-1的发展，从设计师的角度得出了自己的一些心得分享一下。
首先聊一下移动工具行业的发展趋势，移动端工具行业的用户规模这些年虽然保持稳定增加，但增速明显放缓，用户需求也从最开始的实用工具（比如计算器、万年历、闹钟、天气等）慢慢便得更加多元化、细分化（比如语音助手、性能优化、红包助手、音频剪辑等）。
在10年之前移动行业快速成长期的时候，也许你做出一款产品只要满足了用户需求，即可占领这个市场，但是现在随着行业的高速发展，我们也会探索更多元化的工具产品的玩法，比如“工具+社交”」、“工具+内容”、“工具+游戏”，为用户带来更丰富的体验，满足用户的消费内容，提高用户粘性。
这里我主要讲的是其中“工具+游戏”的这种玩法。
首先明确游戏化设计 ≠ 照搬游戏，如何用游戏化的方法从内在驱动用户持续使用才是王道。其实这种玩法在现在屡见不鲜，比如淘宝的金币小镇、支付宝的蚂蚁森林、专注森林、一零零壹的猫友会..很多平台都会通过这种游戏化的方式，丰富玩法。
而我们公司主要是深耕工具行业，在当下市场情况高度饱和的情况下，我们用这一条线路另辟蹊径，抓取年轻用户，也占领了一小部分市场。比如喵喵记账、棉棉月历、念念手帐、我的次元、yoyo日常…..我们知道一款百万DAU产品的门槛应该是40-20-10原则，即次日留存不低于40%，7日留存不低于20%，月留存不低于10%。我们会发现，其实我们虽然没有达到百万日活产品的留存率，但现在看数据来说，也没有差太多。（具体数据保密）
目前我就公司已有产品说一说作为设计师角度思路（仅是个人观点）
一：市场分析，梳理并明确产品需求，梳理产品功能；
这一步其实是每个app立项之前都需要做的，涉及到的就比较广。首先是市场分析，确定市场方向，哪些需求是急需被解决的，哪些是我们要做的，需求分析的方法可以参考KANO模型，这里就不在赘述。
二：设想故事线（世界观）、确立IP形象及性格；
这一点是我们区别于其他常规app我们的特点，这里我会重点说一下。因为我们做这一类产品的用户群体注定年龄层不会太高，一般多以小学生、初中生为主，少量18岁以上（这种相对来说付费能力强一点），所以我们的产品大多是偏向于可爱风格。
按照个人习惯我们一般会先确立IP，一个or多个。记得之前看到的一个关于宠物喜好的一个调研报告里面写到，当代年轻人对于猫咪的喜爱程度已经超过狗狗了，所以在某些产品的IP选择中，其实我们会考虑到大众的接受程度来确立IP。又或者是我们会考虑到每个动物的性格，比如兔子属于温柔型的，感觉很适合经期app的主IP形象；仓鼠虽然小，但很机灵，可以作为答题类app的主形象。有人会问这些都好普通啊，想要特别一点的，当然也不是不行，只不过这个就需要试错成本，随大众的方法虽不惊艳但不会出错，这也是一种稳妥的做法。
IP确立过后我们会想一下这是个什么场景下发生的故事，这里就和游戏很类似，用叙事的方法加入引人入胜的背景，让用户在与产品的互动过程中了解到更高愿景。比如最近的光与夜之恋，就是女主是一个服装设计师，在服装设计大赛上发生的故事，由此引入主题。我们借鉴的也是游戏的这种方式，会有一个大的世界观，举个例子，比如棉棉月历就是在棉花星球上发生的故事，小女孩回忆到妈妈说过的话，梦想里进入飞船使向了棉棉星球，由此在棉棉星球上发生的故事。
这里要插一句，在故事的设想上最好是天马行空一点，不要是在地球上发生的事情。因为对于地球的东西大家都会有一个统一的认知，比如天空应该是蓝色的，草地应该是绿色的。但是如果是自己设定的故事背景，我所在的这个世界，天空可以是粉色的，草地可以是甜甜的，动物是可以说话的，一切就会显得很合理。（提醒一下对于故事的引入，在工具app里面不要过多篇幅，简单的介绍一下即可，不像是游戏，几分钟的背景介绍，这里只需要用户大概了解即可。）
三：规划玩法；
除了基础功能外，如何与游戏化玩法的结合也是需要重点说一下的东西。游戏中很重要的东西是进步和成就感，常见的机制会有任务、奖励、竞争、金币、合作、养成等。在规划这个玩法的同时是必须要和功能本身结合的，是在满足基本需求以外基于用户的超预期行为，使得这个app更加生动的玩法。
比如奖励，有了付出就期待回报，这是人类的本性。我们经常设计的勋章体系就是为了奖励用户，让用户获得更高的荣誉感和使命感，激励用户有动力继续尝试。
又比如养成，比如我们以前最早一批的网民接触到的qq桌面宠物，每天定时给宠物喂饭、互动什么的，这种方式其实也延续到了我们现在，只不过形式更为创新一点，但本质不变。比如专注森林，他的功能+游戏的结合方式就是通过专注时间越多，解锁的树就越多，最终形成森林；比如喵喵记账，通过记录不同类型的账单，可以获得不同类型的猫咪。
又比如任务型，这种一般是和奖励机制结合，我们经常做到的东西会有图鉴，因为本身这种游戏化app是靠皮来吸引用户，但要靠内容本身去留住用户的这种形式，插画资源就会占据很多，所以我们也要利用好这种。像每完成一个任务就会搜集到一张明信片啊，增加亲密度啊等等。
四：结合数据的优化改版及商业模式
从0-1的产品很简单，但从1-10的产品很难，所以这也需要我们不断的打磨，根据数据结果去不断的优化内容本身。同时也要明确我们的产品目的是什么，除了满足情感化设计需求以外，如何变现也是我们应该去重点关注的东西，作为设计师也应该了解一下基础的商业划知识，比如用户的up值是多少；如何让ROI比例更高；如何提升付费转化…这里就不在赘述，提以下几个小方法，记得别太引起用户反感就可。
以上是本人对于游戏化工具产品0-1的一点点小心得，当然，游戏化的设计是挑产品的，并非所有产品都适合这么做。设计师们要充分了解自己的用户和产品的定位，合理地作出决策。
评论回复