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用户访谈 | 深度解析，你需要离用户更近一些 (附模板)
研究用户，需要透过用户的语言、行为 去了解他们内心深处的需求，排除伪需求，筛选真实需求，也就是透过现象看 ...
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新零售下的智能终端设备体验设计
2017年被称作是新零售的元年，阿里巴巴集团CEO张勇提出的“新零售”概念，提出通过大数据、互联网重新构造“人、货 ...
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用户研究视角-3种问题拆解的思路探讨
在一秒钟内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人，自然是不一样人生。——电影《教父》 本文没办 ...
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用户反馈，千万别听用户的？
来自优设的一篇译文，对于如何合理地处理用户反馈的问题进行了比较详情的说明，有这方面困扰的同学可以看看。 ...
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怎么挖掘用户的真实需求
这是个很有趣又很棘手的问题，最近问我这个的朋友很多。 类似的问题还有： 1. 真实需求是真正可以在产品投入 ...
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如何巧妙地引导用户授权app发送通知
我们的Hopper应用，每天会分析海量的机票价格，并能准确的预测价格的变化趋势，告诉用户何时购票最为划算。 Ho ...
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为什么用户总是忽略设计师所作出的改变？
人们常常会忽视加入到现有图像中的新元素，这种现象叫做变化盲视现象(change blindness)。它会影响到网页上的［ ...
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当设计师遇上咖啡
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写给产品经理和设计师的用户体验知识
2014年5月，我在腾讯内部转岗，开始从事产品相关的工作，我RTX资料中的“职位”一栏后面的内容变成了“产品策 ...
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怎样深入做用户分析
互联网的红利烧红了一个新的职业：产品经理。一夜间，人人都是产品经理。很多成名大佬喜欢说：“ ...
周鸿祎：怎样才算是好的用户体验
编者按：本文来自360公司董事长周鸿祎的新浪博客，讲述了其认为好用户体验的三个重点，全文如下： 说今 ...
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用户研究如何跟上快速迭代的开发节奏
作者@可风 。 我不是用研，但是和我们公司的用研同学讨论过这个问题，当时他说“这就好比是要质量还是要 ...
游击式可用性测试的艺术
游击式可用性测试是一项非常有效的技术。设计师马丁•贝朗这样描述：“这是一门艺术，好比在一家咖啡馆或公 ...
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进行用户研究的五步法
想象一下，这就是你所了解的我：大学毕业，男性，年龄在35-45岁，我有一台Mac book pro，还有一台iphone 5。我 ...
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手把手教你有效地做用户体验地图
@星玫玫玫  ：如果你参加过收费的 workshop 或者看过讲设计方法的书，你一定听过体验地图（Experience Maps）。 ...
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Think Aloud－适合设计师的可用性方法
什么是think aloud Think aloud 是可用性测试中常用的一种方法，它是由IBM公司Clayton Lewis   ...
震精！观察一个用户是否比不观察更糟糕？
眼见为实，观察是在研究用户与产品交互中极少数，比看那些专业的报告或者汇报更有说服力的一种方法。 ...
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比较儿童与成人的可用性研究
近年来我们已经仔细的研究过了以儿童为中心的设计。研究的主要原因是为了给目标群体为儿童的设计师们创造一种 ...
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用户是如何拿手机的？
作为用户体验专业人员，我们都很关注用户的需求。当设计移动设备时，我们意识到我们必须关注一些额外的东 ...
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教用户快乐学习-斯金纳箱的入门介绍
  可爱的小编同学为我们分享了斯金纳箱的相关文章。作为这个话题的始作俑者，我鼓起勇气写下了我的第一 ...
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